代金引換にてご利用頂いた場合は、お客様の銀行口座へのご返金とさせていただきます。振込手続き完了まで最大 10 営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
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通信販売法の規定に基づき商品品質管理を徹底しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と相違する商品が届いた際は無償で返品・交換対応を実施いたします。
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長期不在や受取拒否による商品返送が発生した場合、再発送費用はお客様負担となり、返金にも応じられません。